Při snižování cenového plánu nastala situace, kdy máte v raynetu uloženy soubory o celkové velikosti větší, než umožňuje nově zvolený cenový plán:
- plán START je omezen limitem 2 GB
- plán PROFESSIONAL má limit 100 GB
Tuto situaci je možné vyřešit smazáním souborů a příloh, které v CRMku nadále nepotřebujete. Soubory můžete mít uloženy buď v knihovně dokumentů nebo jako přílohy v detailech jednotlivých záznamů. Záznamy s přílohou si snadno vyfiltrujete ve všech seznamových pohledech kliknutím na tlačítko Filtrování » Existuje příloha » tady zakliknete zatržítko.
Jak následně smažete soubory se dozvíte podrobněji v tomto článku.
Je možné využít i placenou službu, kdy vám poskytneme seznam největších souborů ve vašem CRMku, včetně jejich umístění a následně tyto soubory s vaším souhlasem smažeme. V takovém případě je potřeba kontaktovat naši zákaznickou podporu.